プライバシーポリシー

ミズノハシ スイムアカデミー（以下「当アカデミー」といいます。）は、個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. はじめに・事業者情報

本プライバシーポリシーは、当アカデミーが提供するスイミングスクール運営、各種レッスン、体験申込、会員管理、問い合わせ対応、イベント運営その他これらに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）における個人情報等の取扱いについて定めるものです。

• 事業者名：ミズノハシ スイムアカデミー
• 所在地：〒150-0042 東京都渋谷区宇田川町12-3 ミズノハシビル 4F
• 電話番号：+81 3-5489-2736
• メールアドレス：[email protected]

2. 取得する情報および取扱い

当アカデミーは、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得し、利用目的の範囲内で適切に取り扱います。

• お客様から直接ご提供いただく情報
  • 氏名、ふりがな、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別
  • 保護者情報（未成年者の会員・申込者の場合）
  • 緊急連絡先
  • 健康状態、既往歴、アレルギー、運動制限、医師の指示等、安全管理上必要な情報
  • 申込内容、受講履歴、問い合わせ内容、アンケート回答
  • 写真、動画、音声等（イベント、レッスン記録、広報利用への同意がある場合を含む）
• 自動的に取得する情報
  • IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、アクセス日時、閲覧履歴、利用状況
• 決済・契約に関する情報
  • 会費、受講料、返金、請求・支払に関する情報
  • 決済代行会社を通じて取得される必要最小限の情報

なお、健康情報等の要配慮個人情報に該当し得る情報については、法令に従い、必要性を十分に確認したうえで、適切な同意取得および安全管理措置を講じて取り扱います。

3. 個人情報の利用目的

当アカデミーは、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。

• 本サービスの提供、会員登録、体験申込、予約管理、出欠管理、連絡のため
• レッスン運営、安全管理、事故防止、緊急時対応のため
• 年齢、泳力、健康状態等に応じた指導・クラス編成・受講管理のため
• 受講料、会費、各種費用の請求、決済、返金、入金確認のため
• お問い合わせ、資料請求、苦情、相談等への対応のため
• イベント、キャンペーン、休講・振替・重要なお知らせ等の案内のため
• サービス改善、品質向上、統計分析、マーケティング分析のため
• 当アカデミーの規約、ルール、法令等に違反する行為への対応のため
• 採用選考、雇用管理、業務連絡のため（採用応募者・従業員等に関する場合）
• 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため
• 上記利用目的に付随する目的のため

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

当アカデミーは、日本法に基づき、個人情報を適法かつ公正な手段により取得し、以下の根拠に基づいて取り扱います。

• お客様の同意
• 契約の履行または契約締結前の手続のために必要であること
• 法令上の義務を遵守するために必要であること
• お客様または第三者の生命、身体、財産の保護のために必要であること
• 当アカデミーの正当な利益のために必要であり、かつお客様の権利利益を不当に侵害しないこと

要配慮個人情報については、法令で認められる場合を除き、原則としてご本人の同意を得たうえで取得・利用します。

5. 個人情報の第三者提供・委託

当アカデミーは、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等への協力が必要で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

また、当アカデミーは、業務遂行のために個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。この場合、委託先に対し、適切な監督を行い、秘密保持契約の締結、安全管理措置の確認等、必要かつ適切な管理を実施します。

委託先の例としては、システム保守事業者、メール配信事業者、会計・決済関連事業者、配送事業者、クラウドサービス提供事業者等が含まれます。

6. 外国にある第三者への提供・越境移転

当アカデミーは、クラウドサービス、メール配信、データ保管、分析ツール等の利用に伴い、個人情報が外国にある事業者のサーバーに保存される場合、または外国にある第三者に提供される場合があります。

この場合、当アカデミーは、個人情報保護法その他関連法令に従い、当該外国の個人情報保護制度、第三者の安全管理措置、提供先の管理体制等を確認し、必要に応じて本人の同意取得その他法令上必要な措置を講じます。

なお、具体的な移転先国名、制度概要、提供先の安全管理措置に関する情報の開示を希望される場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

7. 保存期間

当アカデミーは、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、法令上の保存義務、契約上の必要性、紛争対応の必要性等を考慮して保存期間を定めます。

• 会員情報・受講履歴：在籍期間中および退会後一定期間
• 問い合わせ記録：対応完了後一定期間
• 会計・請求関連情報：法令で定める保存期間
• 事故・安全管理記録：必要な対応および再発防止のための合理的期間
• 採用応募情報：選考終了後一定期間、または法令・同意に基づく期間

保存期間経過後、または利用目的が達成された場合には、法令に従い、遅滞なく消去、廃棄、または匿名化等の措置を講じます。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当アカデミーが保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有します。

• 利用目的の通知を求める権利
• 開示を求める権利
• 内容の訂正、追加または削除を求める権利
• 利用停止または消去を求める権利
• 第三者提供の停止を求める権利
• データポータビリティに関する情報提供を求める権利（法令上認められる範囲で対応）
• 処理の制限または異議を申し立てる権利（法令上認められる範囲で対応）

これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間内に対応します。ただし、法令上、開示等に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

ご本人は、同意に基づいて行われる個人情報の取扱いについて、いつでも同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意の撤回により、レッスンの提供、安全管理、連絡、会員管理等の一部または全部が利用できなくなる場合があります。撤回を希望される場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

10. 苦情・相談の申出先

当アカデミーの個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、下記窓口にて受け付けます。

• 窓口：ミズノハシ スイムアカデミー 個人情報お問い合わせ窓口
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5489-2736
• 所在地：〒150-0042 東京都渋谷区宇田川町12-3 ミズノハシビル 4F

また、個人情報保護法に基づく苦情の申出先として、個人情報保護委員会等の関係機関に相談することもできます。

11. 安全管理措置

当アカデミーは、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者への教育・監督
• アクセス権限の管理、認証管理、ログ管理
• 通信の暗号化、端末のセキュリティ対策
• 委託先の選定・監督
• 保管場所の施錠管理、書類の適切な廃棄
• 事故発生時の報告体制および再発防止策の整備

万一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、法令に従い、必要な報告、本人への通知、再発防止措置を講じます。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 名称：ミズノハシ スイムアカデミー
• 住所：〒150-0042 東京都渋谷区宇田川町12-3 ミズノハシビル 4F
• 電話：+81 3-5489-2736
• メール：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当アカデミーは、法令の改正、運用の変更、サービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合には、当アカデミーのウェブサイトへの掲載、メール通知、館内掲示その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、別段の定めがない限り、当アカデミーがウェブサイト上に掲載した時点または別途定める効力発生日から適用されます。

制定日：2026年3月30日